Модули для обучения
Учебные модули
Модульная форма обучения на сегодня — наиболее практичный и эффективный метод, позволяющий максимально адаптированно предложить знания для каждого слушателя. Вы можете оформить заявку на обучение по выбранным Вами модулям обучения.
| № | Модуль | Общее кол-во часов | Стоимость (руб) |
| Базовый блок | |||
| 1-Б | Вводная часть 1. Базовые понятия — услуга, туризм, виды туризма. 2. Правовые аспекты туристского бизнеса — Закон «О защите прав потребителей». ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Другие нормативные акты, правила, рекомендации. 3. Федеральные государственные органы управления туризмом. Некоммерческие образования. 4. Участники туристского процесса — правовые и договорные отношения между ними. Цепочка: Клиент — ТА — ТО-Поставщики. |
2,5 | Уточним при заказе |
| Специальный блок | |||
| 1-С | Поставщики туруслуг 1. Гостиничный сервис. 2. Организация питания. 3. Транспортное обслуживание. 4. Экскурсионное обслуживание. 5. Паспортно-визовые вопросы. 6. Особенности реализации международных перевозок. 7. Страхование в туризме. Виды страхования, терминология, тарифы. |
2 | Уточним при заказе |
| 2-С | Профессиональная терминология (выдается в виде учебного материала) 1. Классификация отелей. 2. Классификация размещения. 3. Классификация гостиничных номеров. 4. Типы питания в гостиницах. 5. Авиабилет — Обозначения на авиабилете. 6. Норма бесплатного провоза багажа. |
1 экз. | Бесплатно — только слушателям курсов |
| 3-С | Туристический продукт- характеристика, продажа, бронирование 1. Составные части турпакета. 2. Принципы ценообразования, прайс-листы. 3. Технологии поиска туров, поисковые системы. 4. Бронирование — поисковые и он-лайн системы. 5. Реализация заказа. |
2,5 | Уточним при заказе |
| 4-С | Страноведение 1. Обзорный семинар по основным странам и курортам. |
2,5 | Уточним при заказе |
| Менеджерский блок | |||
| 1-М | Продажи 1. Общие вопросы продаж. 2. Технология телефонных продаж. 3. Продажи в офисе. 4. Заключение сделки. 5. Правовые вопросы. Договор о реализации туристических услуг. |
2,5 | Уточним при заказе |
| 2-М | Постпродажная работа 1. Работа с Клиентом в период реализации заказа. 2. Клиент на отдыхе. 3. Особенности сотрудничества после завершения поездки. |
2,5 | Уточним при заказе |
| 3-М | Тренинг Все участники курса почувствуют себя в роли менеджера по туризму. От звонка до вылета. С индивидуальными рекомендациями каждому участнику курса. |
2,5 | Уточним при заказе |
| Управленческий блок | |||
| 1-У | Офис туристической компании 1. Критерии выбора офиса. 2. Требования к правам собственности. 3. Организация рабочего места. 4. Риски и злоупотребления. |
1,5 | Уточним при заказе |
| 2-У | Управление персоналом 1. Система управления персоналом. 2. Особенности и тенденции кадрового управления в туризме. 3. Злоупотребления и риски. |
3 | Уточним при заказе |
| 3-У | Финансовые потоки в туркомпаниях 1. Финансы, инвестиции и оборот туркомпании. 2. Различия к подходам управления финансами. 3. Планирование и бюджетирование. 4. Платежные средства в туризме. 5. Риски и злоупотребления. |
2 | Уточним при заказе |
| 4-У | Организация реализации допуслуг 1. Туры 2. Авиабилеты 3. Визы 4. Страховки |
2 | Уточним при заказе |
| 5-У | Маркетинг; Реклама и PR в туризме, сайт. 1. Маркетинг услуг. 2. Комплекс маркетинга. 3. Особенности сегментации и позиционирования. 4. Реклама, PR. 5. Разработка web-сайта компании. |
2 | Уточним при заказе |
| 6-У | Составление бизнес-плана 1. Основные вопросы бизнес-планирования. 2. Комплекс «цели-стратегии». |
1 | Уточним при заказе |
| 7-У | Конкурентное преимущество 1. Франчайзинг в туризме. 2. Особенности успешного развития. |
1 | Уточним при заказе |
Вы можете выбрать необходимые Вам модули и оформить заявку на обучению именно по ним.