Резюме doc

Москва,  b2btown.ru, webtun.ru, dastur.ru

Директор по развитию

Специализация — проекты в области делового туризма, MICE, HoReCa, Консьерж сервиса, Веб-студия (создание сайтов, интернет-мазаинов, продвижение), транспортно-логистических компаний.
Полная реорганизация — консалтинг, создание с «нуля» подразделений и направлений деятельности в управляемых компаниях и проектах, управление всеми ключевыми подразделениями:

— Построение продаж Продукции (товары и услуги) — создание интернет-магазинов, вывод каталога продукции на торговые площадки — Яндекс-Маркет, Merchant Center и т.д.
— Управление персоналом — подбор, НН, обучение, корпоративные стандарты, системы мотиваций, кадровый учет и т.д.

— Управление производством — формирование пула поставщиков, расчет цен — ценообразование, создание концептуальных продуктов (Эко, Традиции, Мастер-классы и т.д.)
— Управление продажами — построение продаж, планирование, создание и управление колл-центром, отчетность, участие в тендерах и эл.закупках…
— Продвижение — комплекс маркетинга, веб-продвижение, медиа-планирование
— Финансовое планирование — бюджетирование, план доходов-расходов.
— Управление, продвижение и развитие веб-проектов.
Построение команды специалистов по подразделениям.
Создание веб-проектов группы компаний, их модернизация и продвижение.
Запуск системной работы по оказанию услуг подразделений группы компаний, ориентированных на обслуживание корпоративных клиентов.
Проекты с личным участием:
— MICE в компании Art Travel Service,
 — управление Гостиницами и гостиничный консалтинг от компании Тревел-групп (b2brest.ru),
 — тревел проекты от компании Интурпланета
 — веб-студия Webtun.ru
 — прочие сторонние проекты группы компаний Город Мастеров (b2btown.ru) — консьерж сервис, такси и автосервис, строительный бизнес, интернет-магазины с различным ассортиментом — одежда, белье, косметика, товары для активного образа жизни, мебель и т.д.  

Москва, www.lrb.ru

Директор по развитию

Консалтинговый проект (www.lrb.ru) :
— Консалтинг управленческий, кадровый, финансовый, маркетинговый – проекты start-up, обучение и управление, продвижение, подбор персонала, бизнес планирование — SWOT и SNW-анализы компании, бюджетирование, медиа-планирование, внешнее управление.
— Обучение — курсы для управленцев, менеджеров по продажам -построение, организация и развитие Учебного Центра с «нуля» — формирование авторских программ, адаптация под реальные нужды компании, формирование навыков презентации услуг, эффективных продаж, постпродажного обслуживания, выстраивания качественных отношений клиент-компания.
— Кадровый — внедрение системы управления персоналом, управление всеми направлениями — подбор персонала, НН, постановка кадрового учета, обучение и адаптация, формирование корпоративной политики, системы мотивации, развитие подразделения с «нуля» до полноценного Кадрового Агентства.
— Продажи – комплекс мер от «персональных продаж», ведения и анализа статистики, планов продаж, ассортимента и сезонных планов, до формирования и продаж высокопрофессиональных, брендовых и специализированных продуктов (MICE, Luxury и т.д.). Работа с сложными, корпоративными, индивидуальными заявками.
— Веб проекты — от создания веб проектов, до их продвижения (SMM, SMO, SEO); создание и внедрение CRM и ERP систем — от формирования ТЗ, создания технологических карт, до внедрения и эксплуатации.
— Юридические консультации, комплекс работ по рекламациям и претензиям – от первичного обращения до судебных разбирательств, взаимодействие с надзорными органами.
За истекший период работы реализованы проекты совместно с крупными банками, кадровыми агентствами, веб-студиями, рекламными и медиа-группами.
2) Морские круизы (www.cruiseexpert.ru ) :
— развитие тур операторской компании по морским круизам, подбор и hh персонала,
— формирование департамента продаж, департамента производства и контракт менеджмента, визового подразделения,
— продвижение и PR-проекты, агентская политика.
— формирование комплекса наземных услуг по всему миру, интеграция под круизные маршруты и програмы
Работа со сложными, корпоративными заказами, формирование и управление кадрами всей группы компаний и партнеров, личный контроль над вопросами рассмотрения претензий и рекламаций.

За 4 года компания увеличила штат сотрудников в 5 раз, объем продаж увеличен в 10 раз. Заложены перспективы для дальнейшего роста и развития на рынке РФ и СНГ.
________________________________________
Группа компаний, имеющая широкую партнерскую и дистрибутивную региональную сеть (РФ, СНГ, дальнее зарубежье) в области путешествий, MICE, консалтинга, обучения и подбора персонала, веб проектов, реализации услуг и товаров в различных областях (нефтепродукты, банковские и страховые услуги, автомобили (лизинг\продажа) и услуги проката, такси-сервис, гостиничный сервис и т.д.). Организация работы центрального офиса и региональных обособленных подразделений в виде:
— туристические компании (туроператор, турагентсво),
— консалтинговые проекты — учебный центр, агентство по подбору персонала, веб-студия,
— сервисные компании — такси сервис, представительство инокомпаний, лизинг\продажа автомобилей, страховые и банковские услуги

Перечень компаний партнеров:
— крупнейшие мировые круизные компании, принимающие туроператоры по всему миру
— различные ассоциации и профессиональные объединения — НАУФОР, СКРИН, РСТ, АРБ, СтАР и т.д.
— LIQUI MOLY, SIKA, Роснефть,Renault и т.д.
— ВТБ, Абсолют, Гута, СНП, HSBS, Бинбанк, Уралсиб, Росно, Церих и т.д.
— издательства и информационные службы, юридические, консалтинговые и пр. компании, ВУЗы и т.д.

Москва, www.amitour.ru

Исполнительный директор

Туроператор по Вьетнаму (Индокитаю) и другим странам ЮВА.:
— Развитие направлений с «0»,
— детальная проработка ассортимента продаж компании, формирование подразделений по продаже турпродукта, формированию турпродукта, составление стратегического плана развития на 3 года, формирование и реализация агентской и филиальной политики компании, директорские ознакомительные туры в регион, PR-акции — пресс-релизы, выставки, формирование каталогов, финансовая политика, ценообразование, взаимодействие с посольствами и руководителями бизнес гос и бизнес структур по экономическому развитию региона.
За короткий промежуток времени компания получила широкую известность на рынке РФ, стала публичной и достаточно популярной. Были созданы все ресурсы для дальнейшего развития.

Москва, www.euro-rest.ru

Генеральный директор

Туроператор по Европе, Экзотике и массовым направлениям, а также по внутреннему туризму (Подмосковье, Черноморское побережье и т.д.)
Компания создавалась с «0», все вопросы управления — кадры, финансы, поставщики, продажи, производство и т.д. были сформированы и запущены в работу — за короткий срок достижениями компании стали:
— статус туроператора по индивидуальным турам в Европу
— статус туроператора по организации внутренних туров- Подмосковье,Золотое кольцо — собственные блоки мест в различных объектах- от УПД ФВ до парк-отелей.
— корпоративное обслуживание
— обслуживание мероприятий
— собственные блоки мест на периоды повышенного спроса.

Москва

Генеральный директор

Создание с «0» сети тур агентств для тур оператора по массовым направлениям, с основной целью — высокие планы продаж и обеспечение высокой прибыльности. Задача была выполнена в короткие сроки. Проект был завершен по причине невозможности продолжения работы тур оператора и продаже сети.

Москва, www.inalex.ru

Директор по развитию и управлению агентской и филиальной сети в компании

Тур операторская и тур агентская деятельность.
Первично — руководитель по маркетингу
Далее — директор по развитию и управлению агентской и филиальной сети.
Развитие сети продаж, агентской сети, анализ деятельности, разработка бизнес-плана.
за период деятельности успешно функционировало 10 офисов продаж в Москве и 2 регионах, практически все вопросы функционирования сети находились под непосредственным контролем и участием

Москва

маркетолог — ведущий специалист

Практически становление подразделений по маркетингу с «0»:
Анализ и планирование деятельности, ценообразование,бизнес-планирование,
подготовка и участие на выставках. Опыт сотрудничества с топ менеджерами Аэрофлот-тур групп, ГАВС, ДАВС, ФАС и т.д. Опыт проработки и реализации чартерных программ для тур операторов и авиа брокеров, кураторство представительств авиакомпании и партнеров, комплекс работ по продвижению в представительствах.

Москва

экономист-маркетолог

Внешнеэкономическая деятельность — импорт-экспорт продукции текстильного машиностроения.

Инженерно-педагогический, Диплом

Иналекс

Люфтганза

Люфтганза

Люфтганза

Люфтганза

Азербайджанский — свободно владею

Английский — базовые знания

Армянский — свободно владею

Немецкий — читаю профессиональную литературу

Турецкий — читаю профессиональную литературу

письменные и устные по мере необходимости (Руководители компаний, проектов, партнеры и коллеги)